Hier geven wij graag antwoorden op veelgestelde vragen van onze klanten. Als je hier geen antwoord op jouw vraag vindt, neem dan gewoon even contact met ons op per telefoon 050 605 401 of per e-mail. Wij verheugen ons erop je verder te helpen!

Opmeten

Wie meet de kast op?

Je kan de afmetingen van je kast zelf heel snel en eenvoudig met behulp van onze meetaanwijzingen bepalen. Hierbij is het belangrijk om de rekening te houden met de tussenruimte zoals omschreven in onze meetaanwijzingen.

Wat moet ik doen om zeker te zijn dat de kast zal passen?

Wij stellen je voor iedere kastvorm een opmeethandleiding ter beschikking, hiermee wordt het opmeten heel eenvoudig.

Inbouwkasten worden altijd met wat extra ruimte aan alle kanten gemeten. Deze ruimte heb je nodig om de kast zonder problemen te kunnen monteren. Dit betekent dat als je met een rol- of vouwmeter en een potlood om kan gaan, er eigenlijk niets mis kan gaan!

Ontwerpen

Ik wil een inloopkledingkast, maar kan die niet online ontwerpen?

Een inloopkledingkast bestaat meestal uit meerdere losse kasten, deze kunnen individueel ontworpen worden. Wij ondersteunen u graag bij het ontwerpen hiervan. Stuur ons simpel weg een ruimtelijke (L x B x H) schets toe en wij ontwerpen het voor u.

Hoe kies ik een passend decor kiezen?

Als u niet zeker bent in welk decor uw nieuwe kast gemaakt moet worden is het mogelijk om, kosteloos decormonsters of kleurstaal toegestuurd te krijgen. Hiermee kunt u in alle rust uw favoriete decor voor uw nieuwe kast uitzoeken.

Waarom vind ik geen prijslijst?

Alle meubels worden naar individuele maten geproduceerd. Dit betekend dat geen enkel meubel het zelfde zal zijn, dit is dus ook het geval met de prijs. Om de prijzen voor onze meubels te vinden moet u een meubel ontwerpen in de configurator. Hier staat dan ook meteen de prijs bij.

Levering en levertijd

Hoelang is de levertijd?

Momenteel is de levertijd 3-5 weken na betaling. Vaak gaat het ook sneller. De exacte leverdatum wordt op voorhand afgesproken.

Worden de meubels ook in het buitenland geleverd?

Momenteel leveren we enkel in België en Nederland.

Wat gebeurt er, als er bij de levering beschadigde delen zijn?

Elk pakket wordt heel zorgvuldig verpakt. Het komt dan ook maar zelden voor, dat er tijdens het transport schade ontstaat. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan zorgen wij er natuurlijk voor dat dit snel opgelost wordt. Tot de kast intact bij je aangeleverd is, dragen wij het risico. Het wordt echter wel van jou verwacht dat je binnen 3 dagen nagaat of er geen beschadigingen aan de onderdelen zijn. Na periode dragen wij hiervoor geen risico meer.

Bestellen

Kan ik alleen met de online configurator bestellingen plaatsen?

Nee, je kunt ons ook een schets met de gewenste maten van de gewenste kast opsturen. Wij ontwerpen dan jouw kast voor je en sturen je een aanbieding toe. Hiervoor kun je ons eenvoudig via e-mail bereiken.

Is het mogelijk onderdelen van mijn kast nog na te bestellen?

Mocht er in de loop der tijd een onderdeel van een kast beschadigd raken dan kan je dit zonder problemen nabestellen. Alle bestellingen worden door ons bijgehouden. Hierdoor is het voldoende om de bestelnummer en het specifieke onderdeel te vermelden. Het gewenste onderdeel wordt vervolgens geproduceerd en opgestuurd.

Kan ik mijn meubelstuk meteen ophalen om hiermee vrachtkosten te besparen?

Dat is helaas niet mogelijk.

Kan ik mijn meubelstuk meteen ophalen om hiermee vrachtkosten te besparen?

Ja, dat kan. Als je dit opgeeft bij opmerkingen bij je bestelling is dat geen enkel probleem.

Cadeaubonnen

Wat is de geldigheidsduur?

De bon is 1 jaar na aankoop geldig

Kan ik de bon ook wisselen in contanten?

Helaas is dit niet mogelijk.

Wat zijn de speciale kadobonvoorwaarden?

De unieke code kan eenmalig of verschillende keren gebruikt worden tot wanneer het tegoed volledig besteed werd.

In geval van diefstal of verlies vindt er geen vergoeding plaats door Woodiy.

Waar moet ik mijn unieke code invullen?

Om de bon te gebruiken, dien je de code in te geven bij “kortingscode” in het winkelmandje.

stalen aanvragen

Bestel gratis 3 stalen om eenvoudig de binnen- en buitenafwerking van uw kast te bepalen.

5 Jaar garantie

Snel en ongecompliceerd inclusief inruillevering. Lees meer over onze kwaliteitsgarantie.

Belgische kwaliteit

Wij hebben er bewust voor gekozen om alle meubels in ons eigen atelier te produceren. Lees meer over ons machinepark.

t design online kastenWoodiy is een onderdeel van T-Design en staat garant voor hoogwaardige kasten op maat, aan een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding. Elke maatkast wordt verwezelijkt in het hoogtechnologisch machine park van T-Design Knokke.
www.tdesignknokke.be

Copyright © 2019 · OnlineKasten VOF · Aanmelden · Webdesign Galia